住客点评>>
-
好评地理位置不错,停车位比较少,属于老设施,开始空调完全没有作用,后换了房间还好,服务态...
-
好评非常不满意,前台服务态度不好,订的房间说是一张大床或2张小床,要求换成大床说没有,感...
-
好评住的最差的酒店,没有之一。没有停车场,早餐难吃,比快捷酒店都差太多,服务态度也不好,...
-
好评交通方便。
-
好评早餐最好不要提,因为没有早餐。定的单人豪华间,结果是一个标间,去找前台理论说没有我们...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
上一篇: 中国酒店国际化征途怎样借助外籍员工力量
下一篇: 酒店行业趋势:度假酒店、民宿比重上升
西安建苑大厦交通指南
酒店位于西安市中心钟鼓楼区域,步行可至鼓楼、钟楼,地铁二号线,交通便利。
- 距离西安火车站约7.7公里;
- 距离西安咸阳国际机场约36.6公里;
- 距离鼓楼约1公里。