住客点评>>
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好评地理位置不错，停车位比较少，属于老设施，开始空调完全没有作用，后换了房间还好，服务态...
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好评非常不满意，前台服务态度不好，订的房间说是一张大床或2张小床，要求换成大床说没有，感...
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好评住的最差的酒店，没有之一。没有停车场，早餐难吃，比快捷酒店都差太多，服务态度也不好，...
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好评交通方便。
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好评早餐最好不要提，因为没有早餐。定的单人豪华间，结果是一个标间，去找前台理论说没有我们...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安建苑大厦交通指南
酒店位于西安市中心钟鼓楼区域，步行可至鼓楼、钟楼，地铁二号线，交通便利。
- 距离西安火车站约7.7公里；
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